Όροι και Προϋποθέσεις

ΥΠΗΡΕΣΙEΣ

Η BACC προβάλλει και προωθεί μέσα ατομικής προστασίας ( ενδύματα με αντιβαλλιστική προστασία ) . Η BACC διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να επιλέγει ελεύθερα καθώς και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

α) ΑΙΤΗΜΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ/ΩΝ

Μπορείτε να πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας, να επιλέξετε ελεύθερα μέσα από το τα προϊόντα της αρεσκείας σας και να αποστείλετε σχετικό αίτημά σας για παραγγελία σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες μεθόδους και τρόπους όπως αυτοί εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας.

β) ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας ελέγχεται η διαθεσιμότητα του συνόλου των προϊόντων που περιλαμβάνει το αίτημα παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο κάποιο/α από τα είδη που θέσατε στην παραγγελία ή/και που κάποιο προϊόν θα είναι διαθέσιμο μετά τον αναγραφόμενο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρόνο παράδοσης, τότε θα ερχόμαστε σε επαφή μαζί σας στα τηλέφωνα που έχετε δηλώσει, προκειμένου να συνεννοηθούμε μαζί σας για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση, ακύρωση του αιτήματος παραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας με τον τρόπο αυτό, θα σας αποστέλλεται e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει προκειμένου να έρθετε εσείς σε επαφή μαζί μας. Σε περίπτωση που καμία από τις δύο επικοινωνίες δεν καταστεί εφικτή (για οποιονδήποτε λόγο) σε διάστημα 10 ημερών από την αποστολή του αιτήματος παραγγελίας σας, το αίτημα σας ακυρώνεται αυτομάτως και θα πρέπει να αποστείλετε ξανά νέο αίτημα προς εμάς. Σε κάθε περίπτωση μετά την επικοινωνία μαζί σας θα σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει επιβεβαιωτικό της (νέας) παραγγελίας σας με όλα τα (νέα) στοιχεία που περιλαμβάνει αυτή. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπιν βάσει του χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών.

χρονοδιαγράμματος παράδοσης της συνεργάτιδάς μας εταιρείας ταχυμεταφορών.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

α) Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε και για τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σας αναλόγως με την περιοχή που έχετε επιλέξει να σας αποσταλούν τα προϊόντα.

β) Σε κάθε περίπτωση η παραγγελία σας θα σας αποστέλλεται από τον ενδεδειγμένο συνεργάτη μας ή από συνεργαζόμενο μεταφορέα κατά τις εργάσιμες ώρες και ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00-19:00). Η εταιρεία μας και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκυρη παράδοση σε εσάς των προϊόντων που έχετε παραγγείλει με βάσει το ως άνω χρονοδιάγραμμα. Δεν ευθύνεται όμως για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονότα που εκφύουν από τον έλεγχό της. Ενδεικτικώς δεν ευθύνεται για αιτίες καθυστέρησης παράδοσης που οφείλονται σε καθυστερήσεις σε τελωνεία, ενδιάμεσους χώρους φόρτωσης-εκφόρτωσης, απεργίες μεταφορικών μέσων ή άλλου είδους απεργίες που επηρεάζουν την παράδοση των προϊόντων στις αποθήκες τις εταιρείας μας από τους προμηθευτές μας κλπ. Στην περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η εταιρεία μας θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος. Μολονότι έχουμε λάβει κάθε δυνατή μέριμνα για την ενημέρωσή σας σε σχέση με την τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος παρ’ όλ’ αυτά υπάρχει πιθανότητα να υπάρξει απροσδόκητη έλλειψη ή μη διαθεσιμότητα του προϊόντος από τους προμηθευτές μας (και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας). Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία μας θα κάνει και πάλι κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που της έχετε παραχωρήσει προκειμένου να σας ενημερώσει σχετικά και να συνεννοηθεί μαζί σας για την νέα παράδοση ή την παράδοση άλλου προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας αζημίως και για τα δύο μέρη και την άτοκη επιστροφή των χρημάτων που τυχόν έχουν καταβληθεί μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα

γ) Το εκάστοτε ισχύον κόστος αποστολής περιγράφεται με σαφήνεια στην ιστοσελίδα μας.

δ ) Η BACC δεν φέρει καμία ευθύνη για χρεώσεις όπως τελωνειακοί δασμοί , έξοδα αεροδρομίου και γενικότερα χρεώσεις που απορρέουν από τις εκάστοτε τοπικές νομοθεσίες

για χώρες ΕΚΤΟΣ της Συνθήκης Σέγκεν .

ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Αποστολή προϊόντος στο χώρο μας με χρέωση του πελάτη, με βασική προϋπόθεση το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο στην αρχική του κατάσταση και να περιλαμβάνει το σύνολο της αρχικής συσκευασίας καθώς και την απόδειξη.
Η αποστολή πρέπει να γίνει εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη. Η επιστροφή του ποσού γίνεται σε λογαριασμό που μας υποδεικνύει ο πελάτης εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος και αφού διαπιστωθεί από εμάς ότι είναι στην προαναφερθείσα κατάσταση.

Επιστροφή χρημάτων σε ειδικές παραγγελίες δεν γίνονται δεκτές. Ειδική παραγγελία είναι η αλλαγή χρώματος σε σχέδιο που δεν υπάρχει στην γκάμα του e-shop καθώς και ειδική διαμόρφωση στις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη ( παραγγελιοραφή )

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αλλαγή προϊόντος γίνεται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, με βασική προϋπόθεση το προϊόν που παραλάβατε ΔΕΝ πληροί τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας σας ,( μέγεθος, χρωματολόγιο , επίπεδο προστασίας ) , ή φέρει ελαττώματα .

Η επιστροφή γίνετε αποστέλλοντας το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και με την απόδειξη αγοράς του .

Η επιστροφή του προϊόντος στο χώρο μας γίνεται με χρέωση της εταιρείας και η αποστολή του νέου προϊόντος είναι δωρεάν.

Επιστροφές οι οποίες γίνονται με χρέωση παραλήπτη χωρίς να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα μας, δεν θα γίνονται δεκτές.

Αλλαγές σε ειδικές παραγγελίες δεν γίνονται δεκτές. Ειδική παραγγελία είναι η αλλαγή χρώματος σε σχέδιο  που δεν υπάρχει στην γκάμα του eshop καθώς και ειδική διαμόρφωση στις ανάγκες του εκάστοτε πελάτη ( παραγγελιοραφή ) .

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή / παραλαβή του προϊόντος μπορεί να γίνει εντός της ίδιας ημέρας που έγινε η παραγγελία και μέχρι τις 17:00.